微软为什么选择了 SAP IBP？

在2021年6月17日 SAP 全球蓝宝石大会，「韧性供应链」分论坛上，关于微软和 SAP 供应链深度合作创新的话题引起了许多关注。大家对两家科技巨头公司的合作以及未来计划充满兴趣。其实双方的合作渊源已久。

01合作互赢的经典案例

微软和 SAP 的深度合作是经典的合作共赢案例。微软有两条产品线的供应链都使用了 SAP IBP 产品，分别是设备业务和云数据中心。前者的产品是 Xbox 游戏机和 Surface 系列以及其他外设，云数据中心则是支撑微软自己云业务的大规模服务器集群，这两条供应链的特色差异十分明显。微软把 SAP IBP 应用在了这两条截然不同的供应链上，体现出了 IBP 强大的适用性，而它已在28个行业里都成功部署。除此之外，在知名咨询公司 Gartner 最新公布的供应链全球25强榜单中，有多达11家企业选用了 SAP IBP 的解决方案。

02微软为何对 SAP IBP 情有独钟？

市面上的供应链计划产品有很多，为什么微软会选中了 SAP IBP？需要从以下几个方面深度刨析。

业务的需要
首先，微软的业务需要端到端的供应链计划解决方案。以设备业务供应链为例，微软 Xbox 和 Surface 等产品都属于是典型的离散型制造模式，涉及到供应链模块包括了需求预测、库存管理、订单管理、主数据、物料需求计划、生产计划等等。由于微软使用的合同制造商模式，本身不生产任何的产品，在需求和供应两端面临着很多的挑战。需求端的难点在于产品生命周期短、迭代快，销售渠道复杂，促销等市场活动频繁、区域之间的需求模式差异大等。要编制一套全面完整的需求计划，需要采用基于大数据和机器学习的统计预测，同时要纳入各职能部门对于预测的各种输入和调整。经过反复加工打磨的需求信息，才能被传递给供应计划团队。

供应端的困难也不少，如主数据混乱、使用电子表格做预测协同、缺料导致的订单延迟、大量手工调整影响了计划效率等，另外在制定供应计划时需要同时考虑所有合同制造商的产能、物料，复杂度的提升也带来了很大的挑战。

考虑到供应链管理的专业性，最好的解决方法就是「让专业的人去做专业的事情」。早在实施 IBP 之前，微软已经使用了 SAP 的多款产品，包括了 ERP Central Component (SAP ECC），Master Data Governance 和 Solution Manager 等等。由于可以和以上产品兼容，选用 IBP 就变得顺理成章了。特别是 SAP ECC，这套系统涵盖了所有的供应链管理模块，如 FI/CO/MM/PP/SD，早已千锤百炼，是非常成熟的系统架构。在此基础上，SAP IBP 提供端到端供应链协同解决方案，进一步提升供应链计划效率，赋能全球供应链管理领先企业。

从需求端来看，SAP IBP 将微软基于 Azure 数据服务的机器学习算法和协同需求计划相结合，并通过 Power BI 展示，既能借助统计预测提升预测准确率，又能协调跨组织的各部门，形成唯一且一致的共识需求。在供应端，提供战术层和运作层的响应与供应计划，针对实际或假设出现的供需变化，提供多个场景模拟分析。此外，IBP 的其他应用也进一步地完善了端到端计划，包括 S&OP、供应链控制塔和需求驱动补货等。
更好的集成
从系统集成的角度看，SAP IBP 前端和后端与微软系统都有很好的集成。在前端，SAP IBP 的界面之一就是 Excel。在 Excel 中可以内嵌 IBP 插件，说明 SAP IBP 与 Excel 产品集成度非常高。高度集成模式有助于推广微软产品，据微软统计，有近 400 万人次通过 Excel IBP 插件访问 SAP 系统。在系统后端，SAP IBP 部署在微软 Azure 平台上，由于解决方案紧密集成在一起，能够帮助微软显著缩短计划周期时间。
可观的收益
在实施了 SAP IBP 后，微软设备供应链实现了一系列可观的收益。
1. 系统集成时间减少75%
  由于和 IBP 产品的紧密集成，微软每天及每月向下游系统传递数据的时间减少了75%。
2. 采购订单自动化提高70%
  SAP IBP 负责制定计划，并自动集成到 ERP 系统中，自动创建采购订单。订单自动化提高70%的同时，还提高了计划的准确性，而且计划人员手动调整的情况减少了50%。
3. 计划周期减少87%
  微软实施 IBP 最大收益之一就是缩短了计划周期时间，从原本的五天缩短到一天，减少了87%。
4. 计划准时性提高75%
  在实施 IBP 后，微软的计划人员能够快速应对业务需求的变化，及时做出调整，计划准时率提高了75%。
5. 预测准确率提高20%
  在使用了机器学习技术后，在 SKU 层级的预测准确率提升了20%。
6. 客户体验提升
  由于以上一系列的改善，使得未确认订单减少了20%，提高了最终客户体验。
可复制的经验
由于设备供应链实施 IBP 的大获成功，微软已经在云数据中心供应链中使用 IBP 产品，同样期望获得可观的收益。数据中心供应链的目标收益包括了：
- 系统集成时间减少95%
- 采购订单自动化程度提高80%
- 计划手工调整减少50%
- 计划周期缩短80%
- 需求预测准确率提高20%
- 提升了客户体验度

03展望未来

微软 CEO 萨提亚.纳德拉(Satya Nadella)和 SAP CEO 柯睿安 (Christian Klein)在一份公告中表示，双方将把 Microsoft Teams 集成到 SAP 解决方案产品组合中。这项联合创新将会加深两家公司的合作，并能提升 SAP 产品的用户体验。

由于微软设备和云数据中心均使用了 ODM/OEM 模式，通过合同制造商生产，因此需要有效协同一级供应商和二级供应商的计划。微软通过 SAP IBP，打通了 Forecast & Supplier Commit（预测及供应商协同）的流程，帮助微软制定更为可靠和切实可行的计划，深度聚焦供应链上下游的高效协作，为保障供应连续性和稳定性保驾护航。这也是微软 IBP 项目的重大创新之一。

在体验经济的时代里，哪家企业能够提升用户满意度，就能把握未来。在基于非常适应 SAP workload 的 Azure 平台上，微软内部系统搭乘着 SAP 的快车，RISE with SAP，正在加速业务发展，打造富有韧性的数字化供应链。对国内企业而言，是一个很好的借鉴！

7月29日，SAP 与 IBM、德勤、埃森哲、威内源、脉恩科技、昊声电子的合作伙伴，将在厦门联合举办「2021 SAP 数字化供应链与工业4.0高端峰会」。来自多个行业的10多家领军企业将作为客户演讲嘉宾，分享各自转型路上的心得，并与大家一起探讨未来的供应链战略与布局。

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