随着全球经济的不断发展，越来越多的企业不断拓展海外市场寻找新的增长机会。然而，不同国家和地区的法律法规使得合规成为跨境企业全球化运营中至关重要的挑战。合规管理不仅是跨境企业在国际市场中立足的基石，更是实现可持续、健康发展的关键因素。在此背景下，跨境企业如何确保合规运营，成为全球化发展的致胜之道。本文将从以下五个部分深入探讨跨境企业合规化运营的核心策略和最佳实践：
一、跨境企业合规化运营的背景
近年来，各国相继推出新法规并不断修订现有法律，对跨境企业提出了更严格的合规要求。例如，美国《反海外腐败法》（FCPA）允许对未阻止本国公司通过贿赂获取合同的国家进行制裁。欧盟《一般数据保护条例》（GDPR）要求企业在个人数据保护方面必须达到高标准，否则将被处以全球年营业额4%或者2000万欧元的罚款（以较高者为准）。根据埃森哲发布的《2023年合规风险研究报告：在每个合规风暴中寻找平静》，90%的合规领导者预计，不断变化的业务、监管和客户需求将使合规相关的运营成本增加30%。面对这些法律法规的不断变化和监管力度的加大，跨境企业需要不断优化合规体系，以适应全球市场的多变性与复杂性，实现合法合规运营。
二、全球运营合规的优先问题及应对策略
在全球经济一体化日益加深的今天，跨境企业不仅迎来了前所未有的市场机遇，也面临着错综复杂的合规挑战。从贸易合规到商业伙伴风险管理，从企业内部治理到反腐败反舞弊，再到数据与隐私的严格保护，每一个环节都考验着企业的合规智慧与应变能力。成功应对这些挑战，是确保企业全球化运营成功的关键所在。
1.贸易的合规
在当今全球化和数字化加速发展的背景下，跨境企业的贸易活动面临更多的合规性挑战，随着各国政策与管制的不断收紧，企业必须在申报、溯源审查等环节严格配合监管机构，确保业务的合规性。
- 将合规方案融入业务：跨境企业不仅要遵循法律法规，还要将合规流程纳入日常运营，形成成企业的基本业务流程。跨境企业需要在根本上意识到合规的重要性，将合规流程与业务相结合，降低违规的概率和风险。
- 构建合规文化：合规意识需要从领导层到员工全面渗透。企业应积极倡导合规文化，通过价值观的传递，营造重视合规的文化环境，使每位员工认识到合规的重要性，并在实际工作中自觉遵循贯彻。
- 提升专业能力：企业可以与律所、事务所以及培训机构等专业机构合作，不仅能够获得专业的法律意见和指导，还能为员工提供系统化的合规培训，提高团队对合规问题的敏感性，增强对合规类事务的处理能力。
- 建立合规管理体系：企业建立合规体系、细化合规目标、明确职责划分，并制定切实可行的合规措施，确保各个部门在合规方面形成合力。同时，企业定期评估并不断修订合规体系，以适应外部环境和政策的不断变化。
- 数字化合规监管：企业通过引入先进的数字化平台，如外贸ERP系统等，实时监测合规情况，提高申报和审查的效率。数字化监管平台不仅提升了合规管理的透明度，也为监管机构提供了便捷的合作渠道，促进了企业与监管机构之间的顺畅沟通。
2.商业合作伙伴风险的管控
在全球市场中，跨境企业需要对商业合作伙伴进行严格的风险管理。目前，中国已经通过电商、线下营销等多种方式出海，随着合规清单的不断变更以及不同企业出海渠道的多样化，企业在选择和管理合作伙伴时面临诸多挑战，可以从以下几点着手解决这些问题。
- 制裁清单更新机制：合规清单的频繁更新使企业难以实时掌握变化，导致与不合规合作伙伴合作的潜在风险增加。因此，企业需要建立及时更新制裁清单的机制，迅速反映最新的法律法规变化，确保企业在任何时候都能核查合作伙伴的合规状态。
- 全流程合规管理监控：许多企业往往只在合同签订阶段进行合规审查，忽视了合同履行过程中可能出现的风险。因此，企业需要建立一套全流程合规管理体系，确保日常运营过程中随时监控合作伙伴的合规情况，降低潜在风险。
- 数字化平台建设：通过构建自动化的业务流程和多语言支持的系统，企业能够实现高效的信息传递与共享。在多元化的国际市场，数字化平台的建设可以帮助企业更好地应对不同文化和语言背景下的合规挑战，不仅有效提高合规检查的效率，同时也减轻人工审核的负担，确保各类合规信息实时更新并应用到具体的操作中。
3.反腐败反舞弊
如今，各国企业在进行国际业务时都面临着反腐败反舞弊的挑战——英国《反垄断法》，法国《萨宾第二方案》、德国《反不正当竞争法》《反腐败法》、《西班牙刑典法》禁止贿赂罪等等。企业一旦被查出违法行为，不仅可能面临巨额罚款，还可能影响到企业的声誉、市场地位及未来的商业机会。对于跨境企业来说，一些腐败行为在多年后也可能被执法机构追查，违规的追溯性相对较强，容易对企业造成不可逆转的损害。为应对这些挑战，企业可以采取多项措施来增强合规性。
- 严格控制各项流程的合规性。从业务的初步接洽开始，每一个环节都应设定明确的规则和标准，并要求全体员工知晓并遵守。这不仅有助于减少人为的误操作，还可以有效降低因文化差异导致的合规风险。
- 借助新技术多维度监控和控制违法行为。企业可以借助AI进行数据分析和实时监测，帮助企业识别并预警潜在的风险，还可以借助自动化技术提升合规审核的效率，减少人工干预带来的偏差和漏洞，从而实现更加严密的反腐败和反舞弊措施。
4. 数据和隐私的合规管理
随着数字经济的飞速发展，数据已成为跨境企业运营的核心资产。然而，全球各地对数据隐私和保护的法律法规日益严格，企业面临着更高的数据跨境合规要求。不同国家和地区的数据监管规定差异较大，特别是涉及到个人隐私和商业数据的保护，这对跨境企业构成了巨大的挑战。为了确保数据安全并符合各国法规，企业必须采取有效的措施建立全面的数据跨境合规管理体系。以下是一些应对数据和隐私合规问题的关键解决方案：
- 明确自身的业务范围及所涉及的数据类型。在不同的国家和地区，关于数据保护的法规要求各不相同，因此明确业务范围可以帮助企业清晰识别合规风险。企业需区分哪些数据涉及到用户隐私，哪些属于商业机密，从而更好地制定合规策略。
- 划分数据的风险等级。企业应将数据分为个人数据和商业数据两大类。其中，个人数据包括姓名、地址、联系方式等，个人数据通常受到更严格的保护要求；而商业数据如商业计划书、财务报表等，虽然在某些地区合规要求相对不如个人数据严格，但对企业也同样重要。通过对数据的风险等级评估，企业可以更有针对性地制定防护措施，降低合规风险。
- 建立健全的数据合规与保护体系。企业应建立完善的数据管理制度，包括数据采集、存储、使用和销毁的全生命周期管理。同时，企业需定期进行合规审查和风险评估，确保数据保护措施的有效性。
4. 企业合规治理
跨境企业在合规治理方面同时面临外部与内部的双重挑战，其中，外部挑战来自各国复杂多变的监管要求。由于各国法律法规、文化背景及市场环境存在显著差异，企业无法简单复制以往的成功经验，企业在开展海外业务时必须对当地法规进行深入了解与研究，大大增加了企业合规的难度。内部挑战则是总部与分布之间的合规沟通和执行不利。总部对海外业务的管理在很大程度上受到地理距离和文化差异的影响，常常导致总部在风险管理上的措施难以有效落实，加之很多企业也缺乏具备海外风险控制与跨文化交流能力的人才，较大的制约了企业合规治理方面能力。随着业务的国际化，企业在不断需求发展与管理之间的平衡点，可从以下几个方面入手：
- 明确总部与各分部的职能划分。一般来说，总部在整体风险管控中扮演核心角色，而分部则根据总部指令，承担执行层面工作。通过建立总部与分布之间的互信关系，确保企业整体的信息透明和资源共享，使总部能够有效指导分部业务的发展。
- 建立数据互通渠道，发挥总部对海外业务的指导作用。通过建立企业内部系统化的信息交换机制，总部能够实时掌握海外市场的动态，及时提供指导，进一步加强各分部的合规处理能力。
- 构建集团化的风险闭环管理体系。企业构建集团化风险控制管理体系，结合不同市场特点制定适合各地市场的个性化风险管理细则，确保合规方案的可适性。
- 组建海内外融合的合规管理团队。企业通过明确职能划分，结合当地市场条件与文化背景，提升团队在风险控制和合规管理领域的整体素质，打造为企业合规把关的管理团队。
三、合规管理方案的优势与特点
在快速变化的商业环境和日益复杂的法规框架中，合规管理是跨境企业管理中不可或缺的要素。SAP合规方案以其独特的优势，在保证企业合规性的同时，也助力企业在激烈的市场竞争中保持优势。
- 合规方案与业务深度融合。在各个业务阶段，合规不仅是一个独立的环节，而是深度融入到业务流程当中。无论是在产品开发、市场营销还是财务审核等阶段，合规都是必须考虑的重要因素。SAP合规方案在企业管理者在进行决策时，帮助他们不仅关注到利润，也关注到合规风险，从而平衡好商业利益和法律责任。
- 全球化合规体系。在全球化的背景下，企业面临的不仅是本地的法律法规要求，还有国际法规和标准的要求。SAP合规方案支持多语言处置，使跨境企业的各个子公司都能及时了解并遵循相关的法律法规，不仅增强了企业的运营合规行，也增强了其在全球范围内的业务能力。
- 智能化技术赋能合规方案。通过人工智能、大数据等智能化技术，企业可以自动化合规检查，识别全球法律法规变化，发现潜在合规风险并触发提醒，确保企业及时采取相应措施。此外，AI驱动的合规方案还提供决策的数据支撑，帮助管理层在面临复杂法律问题时做出科学的判断。这不仅节省了人力成本，也提升了合规管理的效率，进一步增强了企业的市场竞争力。
四、跨境企业合规运营最佳实践
深圳市傲雷电商科技股份有限公司是中国高速成长的跨境电商品牌，也是全球极具竞争力的高端移动照明制造商。考虑SAP 对资本市场的背书作用以及SAP在监管、合规上有口皆碑，傲雷引入SAP解决方案，建立全球统一的数智化业务平台，汇总国内外所有业务数据，形成傲雷内部的单一数据源，实现全球数据共享、关联，加速企业管理层决策，为企业实现商业智能奠定基础。同时，SAP帮助傲雷打造了标准化业务流程，不仅精准定位故障，打通生产、研发、财务、售后等端到端业务链，还实现全流程管理，奠基业务 “整体最优”，为集团业务的合规性保驾护航。
洛阳栾川钼业集团股份有限公司是全球领先的钨、钴、铌、钼生产商和重要的铜生产商，亦是巴西领先的磷肥生产商，公司基本金属贸易业务位居全球前三。在一带一路政策和双循环政策的引领下，洛钼也积极布局海外，致力成为世界级的资源公司。然而，随着公司的全球化扩张，洛钼也遇到了各区域会计准则不一、采购流程繁琐等等效率障碍。公司产能不断扩大，业务涉足区域不断增加，洛钼期望打造一个全球统一的ERP、OA、采购、财务共享的数智化底座，提升全球运营效率，支撑企业的进一步发展。引入SAP系统后，洛钼建设了全球统一的数智化运营底座，集成了财务、税务、共享系统等10多个周边系统，梳理了全球财务及运营流程，实现了规范化、精益化管理，确保公司可快速在海外新区域复制财务、人力等运营体系，助力企业在合规的情况下快步出海扩张。
沃太能源：数字化助推全球管理提速， 敏捷应对新能源赛道市场挑战
沃太能源股份有限公司致力于提供全功率段储能系统解决方案，帮助用户管理自己的新能源发电、储电和用电，达到降低用电能耗、减少用电成本以及提升用电安全等目标。随着业务涉足国家不断增多，产品、方案多元化发展，公司原有的管理系统已难以满足公司统筹推进全球业务的要求，为高效落地增长战略，沃太能源亟需搭建业财一体的全球化集团层管控系统，支撑从户用储能到工业级储能的管理模式升级与组织变革，与海外业务的快速增长。由于沃太能源业务多位于海外， SAP S/4HANA Cloud 数据安全及合规性能突出，符合GDPR要求。因此在SAP帮助下，沃太能源构建了全球化数字管理平台和全球化物流供应网络，满足各国会计准则要求和多方代理及采购需求，实现财务、税务的国际化管理与本地化合规；同时搭建了业财一体的数字化流程管控系统，全面覆盖研发、供应链、质量、物流、销售、售后等环节，大大提升了产业扩大化和产业协同程度，实现集团级信息统一，为沃太管理层业务决策提供了数据保证。
五、合规治理总结
跨境企业在全球化过程中面临的合规挑战日益复杂，涵盖生产、销售等各环节的法律法规要求日趋严格。为实现持续稳健的发展，企业在追求增长的同时，必须更加重视合规管理，以维护企业信誉与形象。
首先，企业应根据自身业务特点和各国的监管要求，识别并选择重点合规管理领域。接下来，应从人员、流程、技术和合规体系等维度，全面评估企业合规管理的成熟度。在此基础上，通过数字化解决方案不断优化合规流程，涵盖从风险评估与监控、政策管理，到流程改进、检查与审核，再到数据分析和预测，实现闭环管理。这种全面的合规治理不仅帮助企业规避法律风险，还能提升内部管理效能。
因此，跨境企业需要建立健全的合规管理体系，将合规视为企业发展的核心竞争力。在激烈的国际市场竞争中，合规治理不仅是合规性要求，更是企业稳健发展的战略保障，使企业能够在全球市场中占据更有利的位置。
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