低代码/无代码开发和全民自动化是企业韧性持久的未来

作者：穆悦庚 （Juergen Mueller） SAP执行董事会成员，SAP首席技术官

摘要：本文介绍了SAP如何通过低代码和无代码（LCNC）相关专业知识和工具，帮助客户在数字化转型过程中推广自动化。

很长时间，开发人员都是从头到尾地手工编写所有代码。2007年，我是哈索·普拉特纳研究所(Hasso Plattner Institute)的一名IT系统工程师，15年前的IT系统与如今有很大差异。从那时起，对专业开发人才的需求快速增长，全球市场供不应求。为了应对这一挑战，技术开发人员越来越多地通过函数库的方式工作编写软件，而不是反复地重新编写相同的代码。这样做可以帮助技术开发人员节省时间，使工作更灵活。

今天，这种趋势的最新进展可以在应用程序开发、扩展性服务、用户体验管理和端到端流程自动化的低代码和无代码（LCNC，Low Code/No Code）解决方案中找到。新冠疫情被认为是流程自动化的催化剂，其实，这一领域早已迅速发展起来。LCNC解决方案赋能更多员工实现数字化和自动化的工作，为企业变得更具有韧性提供了一条高速通道。新冠疫情使LCNC解决方案的敏捷性带来的好处和普通的操作方式形成鲜明对比，进一步推动了LCNC的采用。以业务流程自动化（RPA）为例，Gartner调查预测：“到2022年，全球90%的大型企业将采用某种形式的自动化。”

LCNC为专业开发人员节省时间

这些技术的目标是更加智能地分配人力资源，并赋能最终用户（专业开发者和普通开发者）在控制流程数字化和自动化的同时，集中精力从事更有价值的工作。LCNC更快、更高效，让专业开发人员有时间从事更复杂的工作，如安全性和大型迁移/集成项目。最重要的是，LCNC和自动化技术可以在大型机构的日常运作中构建系统的韧性和响应能力，同时通过明确的工作流程和职责，促进合规性和流程治理。

大型公司愈加希望更具有前瞻性，他们将LCNC和自动化平台视为必须马上着手的机遇。Gartner指出：“到2023年，50%以上的中大型企业将采用低代码应用开发平台（LCAP）作为其战略应用平台之一” 。LCAP主要提供方便设置和配置流程和工作流的工具和服务，而自动化平台则使企业能够轻松地将重复性手动工作自动化。一切起始于将基于纸张的流程转换为数字化工作流，然后将数字劳动力与人为主导的流程无缝结合起来。

利用储备就绪的技术，满足客户需求

数十年来，SAP积累了多个行业和不同业务线的流程知识，能够提供客户所需的专业知识和工具，通过LCNC数字化转型推进自动化。我们通过SAP业务技术平台（SAP Business Technology Platform），和用于改进业务流程的全民自动化产品，例如SAP Workflow Management和SAP Intelligent RPA，建立了扎实的基础平台)。最近，SAP收购了Signavio和AppGyver公司，进一步提升业务流程智能和无代码开发领域的竞争力。

Signavio通过在业务流程智能领域提供整体的方法和技术，进一步助力SAP帮助客户进行数字化转型。Signavio增强了现有功能，可以提供标准化的流程KPI、广泛的基准数据、流程挖掘、客户旅程映射、用户行为挖掘和客户体验分析。我们可以让用户全面了解每一个业务流程，并建议如何解决已识别的问题，有效推动变革。

AppGyver是一个具有开创性的无代码应用开发平台（NCAP），拥有强大的开发人员社区。它补充了SAP自身和合作伙伴为普通开发者提供的产品。用于创建web和移动应用程序的以基于云构建器非常简单，但功能强大：用户可以可视化地创建任何复杂的逻辑流、访问本机设备功能，并通过OData和其他REST API集成方式连接到SAP数据和服务（以及任何其他第三方API）。

此外，SAP已与Mendix达成合作，为专业开发人员提供了一个低代码开发平台，以简化和理顺开发过程。Mendix和AppGyver增强了SAP 业务技术平台，它具有充分的灵活性而且功能完备，允许业务用户用低代码或无代码方式构建Web和移动应用程序。

全民开发者成为未来主要加速器

在我们强大的产品组合中，SAP 业务技术平台具有独特的地位，可以帮助许多客户实现端到端流程自动化的数字化转型。例如，墨菲石油公司（Murphy Oil Corporation）利用SAP业务技术平台，特别是SAP Workflow Management和SAP Intelligent RPA，在不同领域创新，显著提高了生产率，改进了计划的预测性。标准化带来了更快更好的决策，而且用更细粒度的趋势分析使行政费用（G&A）减少了25%。

展望未来，数字化转型形势正在发生变化，但对专业开发者的需求仍然很高，而且还在增长。各个企业继续朝着更快、更灵活的目标发展，且尤为关注其公民开发者，作为未来扩展数字能力的主要人群。SAP技术组合的广度、业务线流程知识、以及通过SAP系统运行的高价值数据都将转化为针对性用户解决方案，并为客户带来可量化的结果。当我们为智能企业创建一个统一的、以业务为中心的开放式平台时，客户、合作伙伴和云用户可以依靠SAP来实现经得起未来考验的长青基业。