庚子年伊始，中国，一个在飞速奔跑中的大国，被新冠病毒踩下了急刹车，旅游娱乐业停业、住宿餐饮闭店，交通运输受阻，服务业慢了下来，制造业停了下来，随着假期的延长，大多数行业被按下了「慢放键」甚至「暂停键」！
在疫情发生之前，我国在新一代信息技术、高端装备、生物医药、新能源汽车等新兴产业集群，总量不断扩大；平台经济、共享经济、数字经济正在蓬勃兴起；大数据、人工智能广泛应用、数字经济不断发展。
相信不久之后，疫情过去，我们会重新按下「播放键」——餐饮住宿旅游行业将会快速迎来报复性增长，对其服务能力会有更高的要求；交通运输由于阻断疫情的要求而受到影响，但随着经济恢复，也会加速补偿性增长；房地产、教育、健康医疗等行业都会加速线上化业务的转型，迎来新一波红利；制造业将快马加鞭，追赶这一年已经落下来的时间。
中国的增长动能还将继续推动着我们回到跑道上，继续奔跑。
随着全国各地的复工日到来，街上的车多了起来，公路、铁路、航空交通枢纽的人群也逐渐多了起来，越来越多的行业、企业从这个漫长的假期中醒来，大家都迫不及待地回到自己的工作岗位上，开始重新筹划这一年的工作。
我们看到不同行业、不同体量规模的企业，对这一年的业绩预期与当下的绩效目标调整动作也不尽相同：
汽车行业
针对新冠病毒对全国汽车经销商的影响，沃尔沃汽车2月2日宣布，取消今年2月对经销商的销售目标，并计划向经销商员工发放人员补贴及多项业务项目专项支持。
捷豹路虎根据疫情发展态势，早在今年一月份就及时大规模调整了现实目标，单月考核取消，并相应调低了季度目标。同时向经销商提供适当的库存补贴，以减轻经销商的资金压力。
餐饮与零售业
对于部分生鲜超市来说，过年期间以50%的员工响应着3倍的订单需求。盒马率先发起「员工共享」，将餐饮业的员工歇业和盒马的用工荒结合，做一个跨行业的互助创新机制——餐饮业的员工来盒马临时上班，盒马支付他们薪资。
57度湘、茶颜悦色、蜀大侠、望湘园等餐企已与盒马达成合作，将共计支援500多名员工。包括沃尔玛、永辉、生鲜传奇、金虎便利等已经纷纷发出号召，欢迎友商和邻业暂停营业的闲置员工来公司「上班」。
京东2月8日宣布将联合投资的达达集团一起，招募35000名正式及临时员工，包括仓储员、分拣员、快递员、驾驶员等在内的超过20000个一线岗位，尽自己的努力缓解就业压力，解决一部分民生问题。达达集团也将开放旗下达达快送、京东到家的15000个岗位。重新加速了合作方式，让业绩增长更快速。
酒行业
茅台将秉承今年「计划不变，任务不减，指标不调，员工收入不降」的既定目标，有序统筹当前各项工作，推进疫情防控工作并稳定规范市场。
中小微企业
而另一份《清华、北大联合调研995家中小企业的生存状态》的结果显示，受疫情影响，29.58%的企业2020年营业收入下降幅度超过50%，58.05%的企业下降20%以上。同时，85.01%的企业维持不了3个月生存。
各行各业对疫情影响下的业绩调整，都是积极响应，或同舟共济共渡难关、或保有信心迎难而上，即便中小微企业也在快速寻找自己活下去的路径。
无论行业乐观还是悲观，在疫情当下，大到业务模式创新，小到复工时间与远程办公方式，都在变化着。必然需要企业经营者和管理者，从当下开始更新业绩管理，刻不容缓！
两个不要
不要：侥幸心态，被动等待
2020年虽然才刚刚开始，原本有252天的工作日，而如今，我们坐在家里盼着复工的日子，倒数着，不知道假期越数越少还是越数越多，但工作日却在变少。
我们观望疫情的进展，翘首期盼一切向好时，中小企业等来了政府侧出台的很多扶持企业的金融政策、稳岗政策、就业补贴，社会各方也积极展开行业互助、商业业主给予了减租免租，各种缓解企业短期现金流压力的建议也紧急驰援而来。也有很多企业积极转产抗疫相关物资。
此时，我们的企业是否也积极行动参与进来了？是否主动迎战自己企业在危机下的大考？
不论当下疫情对自己企业的业绩影响或大或小，每一个企业都处在复杂的产业链当中，要做好打攻坚战、持久战的准备，并积极投入到企业社会责任和自救互助的生存战中。
不要：盲目尝新，广铺战线
今年的春节，我们看到线上购物和配送业务需求激增，看到游戏、抖音、快手视频等行业异常火爆，还遇到医疗用品物资紧缺、药店人满为患。
在危机中，我们似乎看到了新的机遇，有的着手将生产线转产医疗防疫紧缺的口罩、消毒液等，有的开始筹备业务向线上转型，有的看到大数据、智慧城市、物联网等新科技的风口，还有远程办公、在线教育等市场的机遇，快速转战新产品研发与推广。
那么，开始转型之前，千万不要忘记自己当下的禀赋和资源，拿着自己有限的资源盲目尝试新的业务时，能否利用新旧业务的连接，生长或裂变出新的业务基因？是否掌握新业务核心竞争力，发展出创新的第二曲线？能否在原有业务和新业务之间平衡资源投入？是否有足够的组织和人才资本支撑业务转型？转型失败的成本和退路又在哪里？
危机中发现机遇是战略洞察力，谋定而后动更是运营执行力。我们准备好了吗？
三大利器
绩效「放大器」： 见微知著，在不确定中识别机遇
既定的目标是对过去可以预见的所做的计划，而当疫情这个「黑天鹅」事件出现以后，我们看到了变化，自然需要更新既定目标，但是我们看不清变化时，我们更需要一个「放大器」，透视到细微之处，让每一个员工的触角所做的工作和他们的创新都纳入到目标体系，让自上而下的目标传递与自下而上的目标设定有效结合，以便更快响应外部环境变化。
绩效「感受器」： 触达终端，敏捷反馈与响应
敏捷的触角是每一次变化的「感受器」，及时联动的风险管理机制可谓功不可没。企业的应变机制，除了自上而下的权威模式，以实现管理的高效和统一之外，自下而上的快速响应和畅通有效的传导机制必不可少。
全面的网络视图和联动机制是敏捷应变的基础。
以当下的停工期或远程办公来说，便是停工远程都不会停止连接，做到「牵一发而动全身」敏锐。正如，我们的销售团队，虽然他们不能冲锋陷阵到客户现场，依然可以第一时间发出对客户的关怀，听到他们的声音，让我们能够想客户之所想、急客户之所急，为客户送上最需要的支持和陪伴。
绩效「调节器」： 持续沟通，推动变化迭代落实
统的静态绩效管理逻辑已经不能适应当下不断「熵增」的管理环境，只有启用动态的、透明的、互动的持续沟通机制，才能实现快速有效的调节。
尤其对于当下疫情阶段，我们还不能预估这个「阶段」是多久，管理者需要做：
- 当下必要的调整：结合新动态设定短期目标、甚至细化到非正常复工期间的工作任务；
- 即时滚动调整：结合全年目标调整，持续跟踪目标完成情况；
- 执行层面的任务调整：对应到每一个员工和经理的工作沟通，通过线上工具展开一对一绩效面谈，记录关键活动与成果；
- 员工的自我调整：结合透明可视的「放大器」看到的细节，每个员工能够根据团队和相关人员的任务执行情况，自我检查、自我反馈、自我校准。
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- 这是一次全员的战役，需要一份细致的策划、实时的跟进、有效的沟通，需要公司经营层、管理层和员工主动迎战，当然也少不了外部伙伴、智能科技、数字化工具的支持与帮助。
- 这不是你们独自在战斗，我们时刻在线、倾力相助、倾情相伴！让我们携起手来，一起抵抗这场不确定的风险，转「危」为「机」，重启「播放键」