数字化平台是指基于数字技术构建的在线系统，旨在促进信息共享、沟通、交易和协作。这些平台可以是网站、应用程序或软件，提供各种功能，如电子商务、社交网络、在线学习、数字媒体等。数字化平台通过将数据、资源和服务整合到一个统一的环境中，为用户提供便利、高效和个性化的体验。例如，SAP数字化平台利用人工智能、物联网、大数据和数据分析等技术，实现对各类数据的收集、存储、处理和应用，通过数字化平台，企业可以实现数据驱动的决策和运营，提升效率、降低成本，并开拓新的商业机会。数字化平台的集成能力使其可以与各种系统和应用无缝连接，实现信息的高效流通和共享，助力企业实现数字化转型和业务创新。
平台数字化转型的意义
数字化转型是当今企业发展的关键方向，它不仅仅是一次技术上的升级，更是一场全面的变革，涵盖了企业从组织架构、业务模式到企业文化的方方面面。如今，我们正在经历以数字技术为主导的第四次工业革命。人工智能、机器学习、物联网、高级分析、机器人技术等智能化数字技术将彻底改变我们的工作方式、业务运营方式以及企业与客户和世界的交互方式。
平台数字化转型具有多重意义，对企业和组织来说都是至关重要的：
- 提升效率和生产力： 数字化转型通过自动化和优化业务流程，可以大幅提升企业的效率和生产力。数字化平台能够整合各个部门和系统，简化业务操作，减少重复性工作，节约时间和人力成本。
- 增强创新能力： 数字化平台为企业提供了创新的基础设施和工具，使其能够更快速地开发新产品和服务。通过数字化技术，企业可以更灵活地应对市场变化，推出符合用户需求的创新解决方案，保持竞争优势。
- 改善客户体验： 数字化转型可以改善客户体验，提升客户满意度和忠诚度。数字化平台可以帮助企业更好地了解客户需求，个性化定制服务，提供更便捷、高效的购物和交易体验，从而赢得客户的信任和支持。
- 拓展业务边界： 数字化平台可以帮助企业拓展业务边界，进入新的市场和领域。通过数字化技术，企业可以开发全新的业务模式和商业机会，与合作伙伴进行更紧密的合作，实现业务的多元化和全球化发展。
- 提升数据驱动决策能力： 数字化转型使企业能够更好地利用数据进行决策和管理。数字化平台可以帮助企业收集、存储、分析大数据，从中发现商业洞见，指导决策制定，降低风险，提高业务成功率。
- 增强企业竞争力： 数字化转型是提升企业竞争力的重要途径。随着数字化技术的不断发展和应用，企业必须不断更新自己的技术和业务模式，以适应市场的变化和竞争的压力，保持在市场上的领先地位。
详情参考什么是数字化转型？
SAP数字化平台的功能
数字化平台赋能业务部门，充分释放其数字化创新潜力，推动业务升级与发展。SAP Business Technology Platform (SAP BTP) 是一款功能强大的数字化平台。借助该平台，你可以实现自身的技术升级，扩展和定制 SAP 应用，集成和连接多个环境，并赋能业务用户打造互联的流程和体验，自信地制定决策，推动业务创新。
SAP BTP数字化平台涵盖数据分析、人工智能、应用开发与集成等多项功能，具体如下：
借助面向专业开发人员和业务专家的解决方案，如低代码和专业代码开发工具，推动创新。应用开发与自动化解决方案包括SAP Build 低代码开发解决方案、SAP Build Code基于生成式 AI 的代码开发工具和面向 SAP 应用（包括 SAP S/4HANA）的 ABAP 应用和扩展程序等。
利用 SAP 数据分析解决方案，让数据变得有意义。SAP 数据分析平台集成了多款数据存储、治理及分析工具，包括SAP Datasphere、SAP HANA Cloud [SAP HANA 云]和SAP Analytics Cloud [分析云]等，为企业提供基于云的大数据管理服务，使商业分析变得更加高效、便捷。同时，通过SAP数据分析解决方案可以实现对大数据的分析：
- 利用大数据进行客户分析：通过收集和深入挖掘客户数据，描绘客户画像，预测客户行为，为客户提供更多的个性化服务，提升客户满意度。
- 利用大数据提高业务自动化水平：大数据学习可以帮助机器自动执行基础性业务流程，提高生产效率，节省人力成本。
- 利用大数据进行风险预警：借助大数据，企业可以发现市场变化趋势，在危机到来之前，及时调节业务策略，规避风险，同时大数据分析还能 帮助企业发现自身的运营风险并及时调整。
- 企业可利用大数据的方向还有很多，在商业分析软件等技术不断进步的过程中，我们还需不断探索其可用之处。
借助现代大数据管理解决方案，大数据分析工作更加智能化，企业能够以前所未有的速度和准确度将原始数据转化为相关洞察。
借助久经验证的预构建集成、API、连接器和卓越实践，实现业务流程互联和自动化，快速开展创新。SAP Integration Suite 是一款集成平台即服务 (iPaaS) 产品，能够帮助企业快速集成本地和云端的流程、服务、应用、事件及数据。企业将能加快创新，推动更多流程实现自动化，并加速实现价值。
借助全面预算与分析 (xP&A)，你可以将员工与计划整合一体，提高敏捷性并优化绩效，轻松应对各种状况。SAP 提供的 xP&A 内置可靠的 AI 功能，能够帮助你无缝集成各项计划、SAP 应用和关键业务数据。企业可以整合财务计划、供应链计划和劳动力计划，建立简化的全面计划流程。通过制定跨不同业务线互联的统一计划，你将能加强整个企业的内部协作。
SAP 人工智能解决方案借助嵌入式AI实现全方位的业务转型，并将生成式AI与业务数据和流程相结合，为企业提供更多强大的管理功能。SAP 提供内置于应用中的 AI 功能，用直观、灵活且强大的 AI 为业务流程赋能。同时，SAP 将坚定不移地履行职责，确保你与 AI 的每一次互动都可信且合规。
AI助手、生成式AI和物联网在人工智能领域扮演者重要角色，是当下和未来人工智能技术在数字化平台发展的关键方向：
- AI助手：SAP Joule是 SAP 推出的一款生成式企业AI助手，将逐步嵌入SAP 的企业解决方案中，彻底革新你与SAP 业务系统的交互方式，成为企业专属的智能副驾，让你在每个接触点开展有效互动，并轻松完成每一项任务。SAP Joule将嵌入到SAP的云企业解决方案当中，提高用户与系统的交互效率，根据用户的需求快速给出准确的答复，并且提供相关的建议。同时，SAP Joule 能够自动化处理日常工作，帮助你快速开始日常工作。除此之外，SAP Joule还能够集成SAP系统及第三方数据来源，为你的洞察与决策提供更多的科学支持。
- 生成式AI：生成式 AI 是人工智能的一种形式，可以根据训练数据生成文本、图像和各种各样的内容。SAP 将这项技术与广泛的行业特定数据以及深入的流程知识进行整合，为企业常用的 SAP 应用构建创新型 AI 功能。生成式 AI 内置于企业流程中，与企业密切相关，并且采用负责任的设计。
- 物联网：物联网设备采集和传输数据后，我们最终需要深入了解这些数据，从中获得越来越准确成熟的分析结果和洞察。此时，人工智能技术就派上了用场：利用高级分析和机器学习的力量，增强物联网功能。 物联网的发展将与AI、5G通信等现代技术紧密相连，并且技术与人类体验将进一步融为一体。虽然元宇宙的发展可能还需要数年的时间，但 3D 音频、高级虚拟现实、触觉感知和基于 AI 的实时个性化定制技术都将大力推动我们与周围设备的互动，带来越来越“真实”的感官体验。
有关SAP数字化平台的更多功能参考 SAP 数字化平台。
随着数字化平台的不断演进和创新，我们可以预见数字化平台将继续赋能业务部门，充分释放其数字化创新潜力，推动业务的升级与发展。SAP Business Technology Platform（SAP BTP）作为一款功能强大的数字化平台，将持续发挥其重要作用。未来，数字化平台的发展方向将更加多元化和综合化。数据分析、人工智能、应用开发与集成等多项功能将持续融合发展，以应对日益复杂的业务需求和挑战。
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