波士顿咨询(BCG)联合阿里研究院在2017年的中国消费新趋势报告中指出,线上线下全渠道整合是推动新兴消费的主要驱动力之一。近年来中国线上购物迎来了爆发式增长。在渠道方面,线上线下融合和数字化占到私人消费增量贡献比例的44%,移动端总体增长比重达到38%。以天猫为例,70%的交易都在移动端完成。预计到2021年,超过90%的购买行为都会在数字渠道完成。电商市场的迅速发展,不仅让很多商家都来盯紧了这一块,连传统的制造业都在积极的拓展线上的销售渠道,纷纷进入电商市场中来,在天猫、京东等电商上开设旗舰店。在互联网转型的趋势下,企业的生产供应链也面临着前所未有的挑战。
生产计划员的烦恼
小张是一家互联网制造业的生产计划员,自从公司转型互联网销售后,他的上下班时间也由朝九晚五往九九六的方向发展,遇到618或者双十一的时候,都进化出熊猫眼了。线上和线下的销售部门给出的预测要耗费大量的精力协调确认产能问题和关键物料供给问题,每周的产销协调会开了一次又一次,还是很难达成一致。同样的产品线上线下同时销售的时候更要命,为了区分线上线下,重新编制一套物料编码和BOM,工作量大还容易出错。久而久之,仓库也很难区分,这库存到底是发往线上还是线下?频繁的异常情况和需求变动带来供给的不平衡,就算有系统MRP帮忙,也需要一个一个的和供应商确认调整或加急方案,产线经常因为缺料停线,仓库的库存却越来越高。
传统的线下业务大多是To B业务的主战场,遵循着客户预测、准备材料、生产制造、订单销售的业务模式。计划员有充足的时间与客户进行销售预测的沟通,进行产销协同和产供协同。线下的业务模式下,销售预测的准确率相对较高,有利于提高客户的服务水平,同时能有效的保持较低的安全库存。相比而言,线上的业务主要是To C的市场,最终客户的需求呈碎片化,很难预测客户的准确需求,取而代之的是需要运用市场的调研、历史数据的分析、未来趋势的预测、季节性的周期影响等等系统性的统计来获取客户的需求预测。传统的产销协同计划模式几乎很难适应新的环境,从而导致企业内部供应链效率低下,库存水平急剧上升。
端到端生产供应链协同
怎样才能解决小张目前的困境呢?首先,我们要解决销售部门的预测编制及协同问题。如果能在销售预测编制的过程中就能同时考虑产能的平衡、供应商的供给、甚至利润最大化的产品组合,这将大大提高产销协同的效率。SAP的生产供应链协同是端到端的可执行方案,从战略计划到生产及供应链执行一体化。
战略计划:SAP IBP供应链解决方案
SAP IBP是新一代供应链计划解决方案,基于机器学习预测分析等创新技术,简化和创新是产品的核心理念。帮助企业发展需求驱动型的业务计划、建立全新或者更为成熟的业务流程、加快响应及供给编排、进行需求网络端到端的实时可视监控。使企业具备先进的需求预测及感知能力,可以灵活及时地响应供需变化及优化库存,实现跨各个业务单元的S&OP产销协调,并获取实时的全局洞察力,从而赢得更多的新市场机会。
生产计划:SAP S/4HANA解决方案
SAP S/4HANA是完全基于高性能内存计算平台SAP HANA的全新产品。利用新的用户体验技术(SAP Fiori)、内存处理和数据库技术(SAP HANA),以及引入了一个新的引导配置的概念。从部署和应用两方面精简ERP,以适应移动和工业4.0时代的企业运营。S/4HANA生产管理的基本功能帮助企业简化生产计划编制流程,运用实时MRP加速MRP运行和交互式场景模拟,快速解决生产计划过程中的物料补给需求和工作中心的产能平衡问题。指导和监控生产执行过程及生产成本归集结算。
S/4HANA生产管理的高级功能帮助企业完成复杂的约束性排产,利用PPDS的高级算法来提高整体生产计划水平,优化材料可用性和产能利用率等。采用需求驱动MRP(DDMRP)进行供应链解耦,缩短产品总供给提前期并优化安全库存,同时集成预测性MRP(pMRP)进行中长期模拟分析。
IBP与S/4HANA的集成带来端到端的计划业务流程,从根本上避免由于数据在多个系统中不一致或数据冗余。通过IBP的需求管理和库存优化指导S/4HANA的生产计划编制,同时通过S/4HANA供应链执行及生产执行结果反馈来优化IBP的需求管理及分析。IBP获取S/4HANA的实时数据,如销售订单、库存数据等,及时洞察业务的波动及趋势分析,提高预测分析的准确性。有了IBP+S/4HANA的神器相助,小张终于可以从浆糊一样的产销协调会中解脱出来了,与各销售部门及生产部门的协调也变得更加的高效。
SAP IBP和S/4HANA中的Segmentation
接下来,要解决线上和线下产品的重叠和独立管理问题。单纯的增加编码可以很好管理从计划到生产的过程,但带来的负面影响更加突出。随着需要区分追踪的属性增加,物料编码和BOM将成倍的增长,大大增加了管理的负担,降低了供应链的敏捷性。我们需要一个全新的功能,在不增加编码的基础上,区分线上和线下的全流程管理。SAP IBP和S/4HANA中的Segmentation的功能将满足以上所有的需求。同一个产品,在需求计划中按线上和线下的属性建立不同的Segment,独立核算线上预测和线下预测的准确率。在执行中需要按Segment进行生产和库存管理,防止串货。
通过IBP Demand&Supply Planning中的Segmentation功能,定义线上Segment和线下Segment,根据线上线下的业务特点,充分运用IBP Demand的需求预测分析模型和IBP Supply Planning的库存优化策略分别完成线上Segment和线下Segment的供应链计划,优化各个Segment的安全库存。同样,可以根据实际业务的需求,对线上或线下的Segment进行细分。IBP的需求计划可以根据产品的Segment进行需求预测,并可设置各个Segment的比例分配来完成多场景供应计划分析及财务评估。
在S/4HANA中的,Segmentation功能贯穿整个供应链的采购管理、库存管理、生产管理及销售管理,同时可以按各个Segment独立核算生产成本。无论是采购及销售的定价或订单管理,亦或是库存的查询和移动,都可以基于Segment进行独立管理。生产计划中,支持基于Segment的MRP多级运行和生产订单管理。
采用SAP IBP与S/4HANA集成的解决方案,形成端到端的生产供应链协同流程,计划人员可以自由创建任何数量的模拟方案并进行多方案的对比分析,结合财务相关指标,用户可以基于利润、收入、利润率等不同维度进行决策,支持企业的计划决策从局部最优转向全局最优。拥有Segmentation功能的生产供应链协同,可以有效减少重复的物料编码,提高预测分析的细腻程度和准确性,让企业的供应链更加敏捷、高效。
没有了重复编码带来的各种烦恼,小张对生产计划的协同管理也越来越有信心了。不管销售怎样拓展新的渠道,亦或是开展各种促销活动,都不会对主数据及计划执行部门带来多大的影响了。上下班的时间也渐渐回归到朝九晚五的轨道上,而且还利用空闲的时间,开始研究和供应商的一体化协同了。
小张的故事还在延续,您的问题解决了吗?
尹大力(Alex Yin)
SAP中国 S4 Digital Core 资深方案架构师
尹大力先生从事SAP相关工作17年。擅长企业管理咨询和IT咨询,尤其在供应链协同、生产管理、资产管理等领域拥有丰富的实战经验。目前专注于复杂制造业的生产供应链协同和智能制造,通过大数据、人工智能、物联网等技术,加速企业供应链及生产制造的数字化转型。